なぜ来たか
どのニーズ、紹介、約束がお客様を呼び込んだのか。
お客様の本音 → 承認した施策 → 測定できる結果
失っている売上を見つける
なぜ来店し、購入し、購入せず、再来しないのか。ChatPress は、お客様が明確に話した主な理由だけを一つ記録し、承認できる改善案に整理して、実行結果まで追跡します。
あなたが承認するまで、改善案は実行に進みません。
レポートではなく、閉じた改善ループ
理由を聞いてから、改善を終えるまで
各段階に担当と記録を残し、お客様の本音をチャット履歴の中で終わらせません。
- 01
聞く
LINE・Web・メールの会話から、お客様自身の言葉を受け取ります。
- 02
残す
明確に話された主な理由を一つだけ記録し、沈黙を答えにしません。
- 03
承認する
実行前に、承認・見送り・実行困難を選べます。
- 04
実行して測る
担当者へ仕事を渡し、完了後の結果を次の改善に戻します。
行動につながる根拠を残す
何が起きたかと、その理由を知る
行動データは離脱した場所を示します。お客様自身が話した理由は、次に何を変えるべきかを示します。
なぜ買ったか
成約数だけでは分からない、選択を後押しした価値。
なぜ買わなかったか
価格、情報、タイミング、信頼のどれが本当の壁だったのか。
なぜ戻らないか
沈黙にラベルを付けず、明確な声から離脱理由を知ります。
最後に決めるのは人
AI が課題を見つけ、あなたが動かすかを決める
理由、改善案、判断、実行、結果を、一つの追跡できる記録につなぎます。
承認してから実行
すべての改善案はレビューを通り、運用を勝手に変更しません。
実行困難も手掛かり
実行できない理由を残し、次の代替案に活かせます。
結果まで見届ける
提案数を成果にせず、完了した仕事の結果を測って残します。
追跡できる流れ
- お客様の言葉
- 主な理由
- 改善案
- あなたの判断
- 測定結果
導入を決める前に、実際の流れをご覧ください
お客様のシグナルから人の承認、結果の記録まで、100秒で確認できます。